Fournir des catalogues de produits détaillés et des spécifications techniques pour aider les clients à comprendre les caractéristiques et les avantages des produits. Proposer des solutions personnalisées adaptées aux besoins spécifiques et aux exigences du marché des clients. Fournir des analyses de marché et des informations sur les tendances de l'industrie pour aider les clients à prendre des décisions d'achat éclairées. Aider les clients à importer /Procédures d'exportation et inspections de qualité pour garantir que les produits répondent aux normes et réglementations du pays de destination.
Processus de service
C'est un processus satisfaisant pour le client pour fournir des services
Satisfaction du client
La satisfaction et le succès du client sont la norme la plus importante pour évaluer nos travaux.
Rapport Qualité-Prix
Nous pensons que c'est la meilleure façon de justifier nos réalisations lorsque les clients reçoivent des produits avec un bon rapport qualité-prix et des services.
Service de vente
Assurer la livraison dans les délais des commandes et fournir des informations logistiques et des services de suivi précis.Maintenir une communication étroite avec les clients, en répondant rapidement aux demandes de renseignements et en fournissant des mises à jour sur l'avancement des commandes. Coordonner les activités de production et de chaîne d'approvisionnement pour garantir la qualité des produits et une livraison fiable.Fournissez les certificats et documents pertinents, tels que les permis d'exportation et les certificats de qualité, pour répondre aux exigences des douanes et des clients.
Service après-vente
Offrez des conseils d’utilisation du produit et une assistance technique pour résoudre tous les problèmes que les clients peuvent rencontrer lors de l’utilisation.Traiter les plaintes des clients et les demandes de retours ou d'échanges, en garantissant la satisfaction du client et en maintenant la réputation de la marque. Établir des relations clients à long terme, en suivant régulièrement les commentaires et les besoins pour améliorer continuellement la qualité du service et les performances des produits. Fournir une formation après-vente et un support technique à aider les clients à mieux utiliser et gérer les produits chimiques achetés.
